浙江“浙里护理”平台背后的熙康云医院力量

近日,熙康云医院2024年上半年业绩发布,营业收入1.79亿元,毛利23.7%,期内亏损6048万元,同比收窄37%。熙康云医院持续推动“医疗+护理+健康管理”新医疗模式创新,聚焦核心业务,全面推动战略转型,不断驱动向高质量、可持续、创新型发展。据数据显示,熙康云医院的护理服务收入2447万元,同比增长超120%,呈现强劲增长态势,成为公司业绩成长的驱动引擎。

护理服务是熙康云医院运营过程中发现的巨大市场需求并精准对接,依托云医院平台推出了相关服务,有效满足了居民的健康需求。国内首个城市云医院平台——宁波云医院平台于2015年正式上线。在运营中,一些处于术后康复、肿瘤化疗等阶段以及行动不便的患者,急需居家护理服务。

2016年,熙康云医院在宁波市率先开展居家护理服务的创新试点,通过8年的积累,构建起了一套完整的运营服务体系。2019年,国家卫生健康委办公厅印发《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》,并启动试点。浙江省作为首批6个试点省市之一,积极推动各地试点创新。2022年,浙江省卫健委以“一地创新、全省共享”政策,推出“浙里护理”省级重点应用,并快速在全省完成推广。

作为浙江省统一的居家护理服务平台,“浙里护理”凭借其便捷、高效、专业的服务,赢得了广泛的社会赞誉和好评,成为数字医疗领域的一大亮点。目前,浙里护理汇聚浙江省570多家各级各类医疗机构,5万多名执业护士,聚焦居家护理需求,特别是老年人、孕产妇、长期卧床和术后康复患者灯行动不便人群。通过“线上点单、线下服务”模式,面向全省11个设区市提供3大类61项上门居家护理和在线护理咨询服务。“浙里护理”的成功,离不开熙康云医院在背后的强大支撑。

护理服务在国内属于严肃医疗服务,受政府部门的强准入管理和过程监管。熙康云医院积极响应国家关于“互联网+医疗健康”的政策号召,依托其强大的技术实力和丰富的运营经验,在提供护理服务坚持始终如一,坚守专业性、安全性、可信赖的原则。

熙康云医院推进“业务聚焦战略”,聚焦居家护理服务,通过“医疗、护理、健康管理”三大业务场景的联动和资源整合,为用户提供全周期、全场景、全天候的“一站式”医疗健康服务。与此同时,公司持续推动政府部门建立完善的居家护理服务规范体系,建立城市统一的管理制度、服务模式、运行机制、培训制度等标准,让居民可以本地享受统一服务质量的居家护理服务。此外,熙康云医院还持续探索系列居家医疗、护理、康复服务及产品组合方案,打造了“术后患者居家康复服务包”、‘健康管理+“等多种新型服务,满足不同类型客户的多元化需求,进一步提升了资源与服务变现能力。

“浙里护理”平台已经成为全国居家护理服务的典范。不仅为浙江省的居民带来了实实在在的便利和福祉,也为熙康云医院的居家护理服务在全国快速复制和拓展奠定了坚实的基础。目前,熙康云医院持续拓展深化浙江省“浙里护理”、河南省“豫健护理到家”、沈阳市“盛情护理”、南宁市“南宁云医院居家护理”、宣城市“宣慧护理”等互联网居家护理服务平台建设与服务运营,平台覆盖人群超2亿人。2024年上半年,熙康云医院居家护理服务量已超14.2万人次,同比增长217.3%;护理咨询业务服务量超14.7万人次,同比增长113.1%。

未来,熙康云医院将持续加大在城市云医院平台产品的研发投入,将大数据、云计算、人工智 能等新一代数字技术与居家护理服务深度融合,持续深化各环节的信息化、数智化及AI赋能能力,通过平台产品的迭代升级、横向推广,实现科技助力运营提质增效。

作为中国城市云医院模式的创造者和推动者,熙康云医院始终坚持医疗体系中“供、需、付、管”多方赋能的业务发展策略,不断加大与医疗服务监管方及服务提供方的合作力度,确保平台所提供服务的合规性、安全性、可靠性,并结合学科特色及具体业务场景不断细化监管与质控规则,持续助力医疗健康体系的高质量发展。